Evaluarea periodica a unei afaceri (a afacerii TALE de exemplu) este o rutina vitala pentru bunul mers al ei! Fie ca iti angajezi un specialist in domeniu, fie ca se realizeaza intern, ca o retrospectiva, ea este necesara pentru a depista atu-urile, dar si punctele slabe ale unei afaceri.
Daca decizi sa mergi pe reteta proprie, iata cateva puncte pe care nu trebuie sa le sari, fiecare reprezentind o componenta vitala a unei afaceri privita ca un organism multidimensional:
1. Diagnostic comercial
In primul si in primul rand trebuie avut in vedere un diagnostic comercial, in care sa se sublinieze portofoliul de clienti, dar si tipul de proiecte realizate pentru acestia (sau de produse vandute acestora). De asemenea, se poate incerca sa se aproximeze gradul de satisfactie. Astfel, se poate realiza o structura a incasarilor pe baza de categorii de proiecte/produse/servicii realizate/vandute/prestate, importanta pentru diferite decizii manageriale. Un alt aspect care trebuie avut in vedere este politica de marketing a firmei, evindentiindu-se punctele bune (succese), punctele rele, oportunitatile si amenintarile intr-o analiza SWOT.
2. Diagnosticul potentialului intern
Pentru a obtine o privire de ansamblu asupra angajatilor este nevoie de a realiza o evaluare cel putin anuala a acestora. Astfel, pot fi inregistrate aspectele pozitive, performantele inregistrate in perioada tocmai incheiata, dar si evidentiate punctele in care trebuie intervenit. Evaluarea trebuie facuta prin dialog constructiv si deschis cu angajatul, astfel incat sa aiba ca rezultat o imbunatatire a performantelor sale.
3. Diagnosticul organizational al companiei
In acest capitol se iau in considerare elemente precum: structura din cadrul companiei (cum se comunica inter-departamente, cine la cine apeleaza in cadrul unui proiect), modul de luare a deciziilor privitoare la diferite proiecte etc. Se cauta evidentierea punctelor slabe in cadrul organizational al companiei, si modalitati de imbunatatire. Realizarea unei organigrame a firmei, cu legaturile inter-departamente, este binevenita pentru a ilustra aspectele prezentate mai sus.
4. Diagnosticul cultural
Pentru a avea o echipa inchegata, conducerea firmei trebuie sa se ocupe si de aspecte culturale, realizand team-building-uri, petreceri pentru angajati etc. Aceste lucruri trebuiesc consemnate in cadrul evaluarii globale a unei afaceri.
5. Diagnostic tehnologic
Se urmareste cu precadere daca firma face eforturi pentru a urma tendintele din plan international. Studierea infrastructurii TIC, sau a Intranetului unde este cazul este un plus, si poate oferi informatii importante despre modul de lucru intr-o companie.
6. Diagnostic financiar
Diagnosticul financiar al firmei are ca obiectiv esential studiul static, dinamic si comparativ al activitatii desfasurate de societatea comerciala care sa permita pronuntarea cu privire la rezultatele obtinute, echilibrele financiare, resursele si destinatia acestora precum si in legatura cu randamentul capitalurilor investite.
Indicatorii calculati pe baza informatiilor contabile si financiare - respectiv situatiile financiare anuale - permit formularea de concluzii privind starea economico-financiara a companiei. Cu ajutorul lor se poate exprima soliditatea financiara, modul de gestionare a capitalurilor, lichiditatea si solvabilitatea, randamentul activelor, starea de echilibru sau de dezechilibru financiar, rentabilitatea economica si financiara. Comparind valorile standard ale indicatorilor cu cele rezultate din calcule, pe baza datelor reale, se poate forma o imagine corecta asupra pozitiei economico-financiare a firmei in cadrul ramurii industriale si/sau a segmentului de piata in care ea activeaza.
Sursa: Egirl
