Într-o zi însorită de primăvară, la sediul Instituției Prefectului din Satu Mare, o întâlnire importantă a avut loc, marcând un pas semnificativ spre modernizarea serviciilor publice. Prefectul Altfatter Tamás, împreună cu subprefectul Ioan Tibil și cms.-șef de poliție Valentin Farcău, șeful Serviciului Public Comunitar Regim Permise de Conducere și Înmatriculări a Vehiculelor, au discutat despre implementarea unor inovații majore în sistemul de acces la ghișee și platforma online.
Această întâlnire a fost catalizatorul unor schimbări menite să faciliteze și să eficientizeze interacțiunea cetățenilor cu serviciile de înmatriculări și permise auto. Printre modificările aduse, se numără imposibilitatea anulării programărilor, o măsură adoptată pentru a descuraja programările fictive și pentru a asigura un acces echitabil la servicii. De asemenea, sistemul va tolera erori minore în introducerea datelor la programare, evitând astfel pierderile de timp din cauza unor greșeli minuscule.
Un alt aspect important discutat a fost posibilitatea de a procesa cereri la ghișeu fără programare online în situații excepționale, cum ar fi preschimbarea urgentă a permiselor expirate sau solicitările venite din partea persoanelor cu nevoi speciale sau a profesioniștilor care depind de permisul de conducere pentru a-și exercita meseria.
Prefectura a reiterat și situațiile în care nu este necesară programarea online, cum ar fi eliberarea duplicatelor pentru documentele pierdute sau deteriorate, sau examinarea candidaților pentru redobândirea permiselor anulate.
În plus, deținerea unui cont online pe platforma dedicată aduce beneficii suplimentare, cum ar fi posibilitatea de a solicita online emiterea unui duplicat al permisului de conducere sau de a păstra numărul de înmatriculare în cazul înstrăinării unui vehicul.
Prefectul Altfatter Tamás a subliniat angajamentul instituției de a aduce serviciile mai aproape de cetățeni, de a crește accesibilitatea acestora și de a muta în mediul virtual cât mai multe dintre proceduri, reducând astfel timpii de așteptare și îmbunătățind calitatea interacțiunii cu publicul.
Aceste schimbări sunt văzute ca pași esențiali în modernizarea și adaptarea serviciilor publice la nevoile și așteptările cetățenilor din Satu Mare, reflectând o viziune progresistă și orientată către viitor.